Shipping policy
VERZENDBELEID – DOBS FASHION
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
Na verwerking wordt de bestelling overgedragen aan de vervoerder.
Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend of op feestdagen.
Levertijd
Dobs Fashion levert binnen Nederland en geselecteerde landen binnen Europa.
De gemiddelde levertijd bedraagt:
🇳🇱 Nederland: 3–10 werkdagen
🇪🇺 Europa: 5–12 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van logistieke omstandigheden.
Volgens de Europese consumentenwetgeving bedraagt de maximale levertijd 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Verzending via externe leveranciers
Dobs Fashion werkt samen met externe leveranciers binnen de Europese Unie voor de productie en verzending van bepaalde producten.
Hierdoor kan een bestelling in uitzonderlijke gevallen in meerdere zendingen worden geleverd.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
Eventuele acties zoals gratis verzending worden duidelijk vermeld op de webshop.
Tracking
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer, zodat je je bestelling kunt volgen.
Vertraging
Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen tijdig te leveren, kan er in uitzonderlijke gevallen vertraging optreden door logistieke omstandigheden.
Indien een bestelling aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact met ons op via:
Wij zullen dan samen met de vervoerder een onderzoek starten naar de status van het pakket.
Verlies of beschadiging tijdens verzending
Indien een pakket beschadigd of verloren is geraakt tijdens transport, verzoeken wij je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
Wij zullen samen met de vervoerder een onderzoek starten en zorgen voor een passende oplossing.
Onjuist adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.
Indien een bestelling niet geleverd kan worden door een foutief ingevoerd adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.