Terms of service
Algemene Voorwaarden – Dobs Fashion
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Dobs Fashion is een eenmanszaak gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99817624.
Bedrijfsgegevens:
Dobs Fashion
Hoptille 198
1102 PT Amsterdam
Nederland
E-mailadres: info@dobs-fashion.nl
KvK-nummer: 99817624
BTW-nummer: NL005413015B24
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Dobs Fashion tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Dobs Fashion behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De voorwaarden die gelden op het moment van bestelling zijn van toepassing op de overeenkomst.
Artikel 3 – Productaanbod
Dobs Fashion verkoopt onder andere:
-
Dameskleding
-
Herenkleding
-
Kinderkleding
-
Accessoires
-
Artikelen van het eigen merk Dobs Fashion
Alle productbeschrijvingen en afbeeldingen zijn met zorg samengesteld. Kleine afwijkingen in kleur, pasvorm of detail kunnen voorkomen door scherminstellingen of productieverschillen.
Artikel 4 – Prijzen
Alle vermelde prijzen op de webshop zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
Dobs Fashion behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en betaalde bestellingen.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst via de webshop en de betaling succesvol is verwerkt.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Dobs Fashion behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoedens van fraude, misbruik of onjuiste gegevens.
Artikel 6 – Levering
Dobs Fashion levert binnen Nederland en Europa.
De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 10 werkdagen, afhankelijk van product en leverancier.
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden zoals transport, drukte of externe leveranciers.
Indien een bestelling aanzienlijk vertraagd is, zal Dobs Fashion de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Indien levering binnen een redelijke termijn niet mogelijk blijkt, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden gebruikt om te beoordelen of men het wil behouden, zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk is.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de consument contact opnemen via:
Artikel 8 – Retourvoorwaarden
Retourzendingen dienen te voldoen aan de volgende voorwaarden:
-
Het product is ongedragen en onbeschadigd
-
Originele labels zijn nog bevestigd
-
Het product wordt geretourneerd in de originele verpakking
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel dat bij de aankoop is gebruikt.
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-
Gepersonaliseerde producten
-
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken
Indien een product onder een van deze uitzonderingen valt, wordt dit duidelijk vermeld bij het product.
Artikel 10 – Garantie
Dobs Fashion garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
De wettelijke garantie is van toepassing. Dit betekent dat een product moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
Indien een product defect of beschadigd is ontvangen, dient de klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen via info@dobs-fashion.nl.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Dobs Fashion is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door onjuist gebruik van producten.
De aansprakelijkheid van Dobs Fashion is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, logo’s, afbeeldingen, teksten en merkuitingen van Dobs Fashion zijn eigendom van Dobs Fashion.
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Dobs Fashion materiaal van de website te kopiëren, te reproduceren of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn nadat de consument het probleem heeft ontdekt te worden gemeld.
Klachten kunnen worden ingediend via:
Dobs Fashion zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.
Artikel 14 – Overmacht
Dobs Fashion is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Dobs Fashion waardoor nakoming van verplichtingen redelijkerwijs niet kan worden verlangd, waaronder transportproblemen, storingen bij leveranciers, stakingen of andere externe omstandigheden.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Dobs Fashion en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 16 – Betaling
De betaling dient volledig te worden voldaan op het moment van bestelling, tenzij gebruik wordt gemaakt van een achteraf betaalmethode.
Indien de klant kiest voor betaling via Klarna, zijn tevens de algemene voorwaarden van Klarna van toepassing.
Klarna voert een onafhankelijke beoordeling uit om te bepalen of de klant in aanmerking komt voor achteraf betalen.
Dobs Fashion heeft geen invloed op deze beoordeling en is niet verantwoordelijk voor de beslissing van Klarna.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.